안녕하세요.
K-뷰티 글로벌 영업 서포터 린다입니다!
여러분, 혹시 초록색 대용량 '알로에 수딩젤' 기억하시나요?
한때 집집마다 하나씩은 있었을 법한, 그리고 K-뷰티를 세계에 알린 일등 공신 중 하나였죠.
바로 그 주인공, 네이처리퍼블릭의 이야기입니다.
흥미로운 점은 이 브랜드가 1세대 로드숍의 위기를 겪으면서도, 글로벌 시장에서는 오히려 새로운 성장 모멘텀을 찾아냈다는 사실입니다.
치열한 경쟁 속에서 네이처리퍼블릭은 어떻게 자신만의 경쟁력을 키우고 시장 포지셔닝을 확보했을까요?
그리고 그들의 전략에서 우리가 배울 수 있는 비즈니스 인사이트는 무엇일까요?
오늘은 네이처리퍼블릭의 글로벌 전략을 함께 파헤쳐보려 합니다.
미국과 유럽, 두 얼굴 전략으로 마음을 훔치다
🎯 미국, '코스트코에선 고급지게, 아마존에선 힙하게!'
미국 땅이 워낙 넓고 사람들도 다양하다 보니, 네이처리퍼블릭은 다양한 전략을 펼쳤어요.
코스트코에 가보면, '진생 골드 실크 워터리 크림'처럼 고급 한방 성분이 담긴 프리미엄 스킨케어 제품들이 눈에 띕니다.
실제 이 제품은 코스트코 온라인몰에 선보이자마자 한 달도 안 돼서 1만 개가 넘게 팔리고, 오프라인 매장 200여 곳으로 빠르게 확대될 만큼 반응이 뜨거웠다고 해요.
품질 좋은 건 비싸도 알아보는 미국 소비자들이 있다는 걸 정확히 간파한 거죠.
그런가 하면, 아마존에서는 분위기가 확 달라집니다.
여기서는 Z세대의 취향을 저격하는 트렌디하고 가성비 좋은 제품들을 선보였죠.
특히 '허니 멜팅 립'은 그야말로 대박을 쳤습니다.
마치 달콤한 탕후루처럼 촉촉하고 반짝이는 입술을 만들어준다고 해서 '탕후루립'이라는 애칭까지 얻었는데요.
틱톡 같은 소셜미디어에서 현지 인플루언서들이 이 제품으로 다양한 메이크업 팁을 공유하면서 입소문이 제대로 났고, 덕분에 아마존 블랙프라이데이 행사 때는 무려 5만 개나 팔려나갔다고 합니다.
이렇게 네이처리퍼블릭은 한 가지 모습만 고집하는 대신 코스트코에서는 프리미엄 이미지를, 아마존에서는 트렌디한 가성비 이미지를 내세우며 각 채널의 주요 고객층을 정확히 겨냥했어요.
🎯 유럽의 깐깐한 인증은 기본, 맞춤형 제품으로 신뢰 UP!
유럽으로 넘어가 볼까요?
네이처리퍼블릭은 K-뷰티가 유럽 땅에 발을 내딛던 초기부터 함께 했던, 말하자면 '유럽통'입니다.
2018년 이탈리아 밀라노에 첫 매장을 연 것을 시작으로 영국 런던까지 진출했고, 최근에는 스페인의 '프리모르(PRIMOR)', 독일의 '뮐러(MUELLER)' 같은 유명 유통 채널에도 속속 입점하며 영역을 넓히고 있어요.
유럽 시장에서 네이처리퍼블릭이 자신감을 가질 수 있는 비결 중 하나는 바로 'CPNP 인증'입니다.
이는 유럽연합(EU)에서 화장품을 판매하려면 반드시 통과해야 하는 아주 까다로운 인증 절차인데요.
네이처리퍼블릭은 무려 130개가 넘는 제품에 대해 이 CPNP 인증을 이미 받아두었다고 합니다.
다른 브랜드들이 이제 막 인증 준비를 시작할 때, 네이처리퍼블릭은 이미 다양한 제품 라인업을 갖추고 한발 앞서나갈 수 있는 셈이죠.
또한 유럽에서도 '가성비'와 '프리미엄' 카드를 동시에 활용했어요.
우리에게도 익숙한 '알로에베라 수딩젤'은 뛰어난 수분 공급과 진정 효과 덕분에 유럽에서도 가성비 좋은 데일리 수분 크림으로 꾸준히 사랑받고 있고요.
'진생 로얄 실크 워터리 크림' 같은 고급 라인은 세계적인 품질 평가 대회인 '몽드셀렉션'에서 9년 연속 상을 받을 만큼 뛰어난 품질을 인정받아, 깐깐한 유럽 소비자들의 마음까지 사로잡았습니다.
중동과 동남아, K-뷰티의 새 역사를 쓰다!
네이처리퍼블릭은 이미 잘 알려진 시장뿐만 아니라, 아직 K-뷰티의 매력이 충분히 알려지지 않은 '기회의 땅'을 향한 탐험도 계속되고 있는데요.
그중에서도 중동과 동남아시아 시장에서의 활약이 특히 눈에 띕니다.
중동 지역은 K-뷰티에게는 아직 낯선 시장일 수 있지만, 높은 인구 증가율과 빠른 경제 성장 덕분에 엄청난 잠재력을 가진 곳으로 주목받고 있습니다.
네이처리퍼블릭은 일찌감치 이 가능성을 보고 2018년 사우디아라비아에 첫발을 내디딘 이후 바레인, 오만 등 여러 중동 국가에 10개가 넘는 매장을 열며 꾸준히 K-뷰티를 알려왔어요.
네이처리퍼블릭이 내세우는 '고기능성 자연주의' 라는 브랜드 콘셉트는 일 년 내내 덥고 건조한 중동의 기후, 그리고 그로 인해 까다로워진 현지 소비자들의 피부 고민에 딱 들어맞는다는 평가를 받고 있어요.
특히 대표 제품인 '알로에베라 수딩젤'은 뜨거운 햇볕에 지친 피부를 달래주고 수분을 채워주는 효과 덕분에 중동에서도 변함없이 사랑받고 있죠.
반면 동남아 시장의 경우 한류의 인기가 높긴 하지만, 나라마다 문화도 다르고 소비자들의 취향도 제각각이라서 세심한 '현지화' 노력이 정말 중요합니다.
네이처리퍼블릭은 덥고 습한 동남아 날씨에 맞춰 알로에 수딩젤이나 자외선 차단제 같은 제품들을 전면에 내세우고, 인도네시아에서는 지진 피해 이재민을 돕기 위한 성금을 전달하는 등 현지 사회에 좋은 이미지를 심기 위한 노력도 아끼지 않고 있어요.
이런 진심 어린 활동들이 브랜드에 대한 좋은 인상으로 이어지는 결과를 낳고 있는 셈이죠.
세계로 가는 길, AI '린다'와 함께라면 더욱 스마트하게!
네이처리퍼블릭은 세계 시장에서 성공하기 위한 핵심 키워드로 '정교한 맞춤형 현지화' 와 '끊임없는 새로운 기회 발굴'을 내세웠어요.
각 나라, 각 도시의 특성을 꼼꼼하게 분석하고 그에 맞는 전략을 펼치는 동시에 아직 K-뷰티의 매력이 알려지지 않은 잠재력 있는 시장을 찾아 용감하게 도전하는 자세가 필요한 지점이죠.
하지만 이 모든 과정을 직접 해내려면 정말 많은 시간과 노력이 필요합니다.
수많은 시장 정보를 분석하고 다양한 언어로 파트너들과 소통하며, 전 세계에 흩어져 있는 잠재 고객들을 관리하는 일까지.
한정된 자원으로 이 모든 것을 완벽하게 해내기란 결코 쉽지 않은 일입니다.
바로 이럴 때, 똑똑한 AI 기술이 든든한 조력자가 되어줄 수 있습니다.
해외 진출에 필요한 복잡한 세일즈 과정을 스마트하게 도와주는 AI 워크포스 '린다(Rinda)' 를 만나보세요.
린다는 글로벌 진출을 꿈꾸는 K-뷰티 기업들이 보다 효율적으로 도전할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다.
🎯 어떤 시장을, 어떻게 공략해야 할까요?
목표 시장의 최신 트렌드, 소비자 데이터, 경쟁사 움직임 등을 AI가 분석하여 우리 회사에 꼭 맞는 현지화 전략을 세우는 데 필요한 핵심 정보를 제공합니다.
더 이상 '감'이 아닌, 정확한 데이터에 기반한 똑똑한 의사결정이 가능해지는 거죠.
🎯 전 세계 잠재 고객, 이제 놓치지 마세요!
미국, 유럽, 중동, 동남아 등 다양한 시장에서 확보한 소중한 잠재 고객 정보를 린다가 체계적으로 통합 관리하고, AI 분석을 통해 어떤 고객에게 먼저 다가가야 할지 알려줍니다.
심지어 고객별 맞춤형 메시지 초안까지 자동으로 만들어주니, 리드를 실제 구매로 연결할 가능성이 훨씬 높아집니다.
🎯언어 장벽, 시간 차이? 문제없어요!
린다는 여러 언어를 실시간으로 번역해주고, 24시간 언제든 고객 문의에 응대할 수 있는 AI 챗봇 기능을 갖추고 있어서 해외 파트너나 고객들과의 소통이 훨씬 원활해집니다.
복잡하고 반복적인 일은 린다에게 맡기고, 브랜드 스토리를 만드는 데 집중해 보세요.
린다는 앞으로도 K-뷰티 업계의 해외진출 이야기를 전달드릴 예정입니다.
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