한방 화장품 설화수는 미국 시장에 어떻게 진출했을까?
설화수는 어떻게 미국 뷰티 시장에서 한방 화장품이 아닌 '한국 문화'를 팔아 성공했을까요? 설화수의 메트로폴리탄 미술관 파트너십과 브랜드 재정립 전략을 통해 문화적 가치를 중심으로 한 글로벌 마케팅의 비결을 확인하세요. AI 세일즈 솔루션 린다와 함께 여러분의 브랜드 스토리를 세계 시장에 효과적으로 전달해 보세요!
Apr 09, 2025
안녕하세요 해외 진출의 꿈을 현실로 만들어드리는 린다입니다. 😃
K-뷰티 해외 진출 시리즈 네 번째 이야기를 들고 왔는데요,
오늘의 주인공은 제주도의 푸른 바람을 전 세계로 전한 '이니스프리'입니다.
제주도의 청정 자연에서 영감을 받은 작은 브랜드가
어떻게 전 세계 1,000개 이상의 매장을 가진 글로벌 브랜드로 성장했을까요?
단순한 성공 스토리를 넘어 이니스프리의 성공 과정 속에 숨겨진 전략들을 함께 살펴보려고 합니다.
화장품 브랜드를 운영하시거나 해외 진출을 꿈꾸고 계신다면 5분만 집중해서 읽어보세요.
이름에서부터 시작된 자연과의 약속
2000년, 아모레퍼시픽은 새로운 브랜드를 론칭하며 특별한 이름을 선택했습니다.
'이니스프리(Innisfree)'는 W.B. 예이츠의 시 "이니스프리의 호수섬"에서 따온 이름이에요.
시에서 묘사하는 평화롭고 자연이 살아 숨쉬는 섬처럼, 브랜드도 자연의 순수함을 담고자 했죠.
그로부터 20여 년이 지난 지금, 이니스프리는 제주도의 녹차밭, 화산송이, 감귤 농장에서 영감을 얻은 제품으로
전 세계 소비자들의 화장대를 한 켠을 차지하고 있습니다.
여러분도 이니스프리의 초록색 매장을 한 번쯤 보셨을 겁니다.
그 안에 들어서면 제주의 바람을 느낄 수 있을 것 같은 착각이 들죠.
그런데 이 경험이 이제는 상하이, 홍콩, 싱가포르, 인도 등 전 세계에서 가능해졌습니다.
공간의 첫인상을 공략한 이니스프리
이니스프리의 해외 진출은 2012년 4월 25일, 상하이에 첫 플래그십 스토어를 오픈하면서 본격화되었습니다.
단순히 매장을 여는 데 그치지 않고, 브랜드의 철학과 이야기를 고객이 직접 체험할 수 있는 특별한 공간을 만든 거죠.
왜 이 전략이 효과적이었을까요?
사람들은 제품만 구매하는 것이 아니라, 경험을 사기 때문이에요.
특히 언어가 다른 해외에서는 "백문이 불여일견"이라고, 말보다 직접 보고 느끼는 게 훨씬 강력하죠.
이니스프리는 공간 디자인에 브랜드 철학을 풍부하게 담아냈어요.
공간을 감상할 때 바닥, 벽, 천장부터 차례로 살펴보듯,
이니스프리의 매장은 입구에 들어서는 순간부터 모든 감각으로 제주도의 청정 자연을 경험하게 만들었죠.
대나무와 녹색 톤의 인테리어, 제주도 화산석을 연상시키는 디스플레이, 원료 식물의 생생한 전시까지
이 모든 요소가 어우러져 '자연주의 브랜드'라는 메시지를 전달했어요.
이는 이니스프리가 상하이 매장의 성공을 바탕으로 2013년 홍콩, 싱가포르, 인도로 빠르게 확장할 수 있었던 비결이기도 합니다.
현재 전 세계 1,000개 이상의 매장이 이니스프리의 브랜드 철학을 각국의 소비자들에게 전하고 있죠.
매장에 발을 들이는 순간, 고객은 이미 이니스프리와 대화를 시작한 거예요.
첫인상이 중요하다는 사실은 해외 진출에서도 예외가 아니었습니다.
제품 현지화와 시장별 맞춤 전략
해외 시장에서 성공하려면 정체성을 유지하면서도 현지 특성에 맞게 유연하게 변화해야 해요.
이니스프리는 그린티 씨드 세럼, 제주 오키드 인리치드 크림, 수퍼 볼케닉 포어 클레이 마스크 같은 스테디셀러를 기본으로 두되,
각 나라의 특성에 맞게 소소한 변화를 줬어요.
핵심은 '제품의 본질은 유지하되, 그 표현과 맥락은 현지화한다'는 전략이었습니다.
예를 들어 동일한 그린티 라인도 건조한 기후의 시장에서는 보습 효과를,
습한 기후의 시장에서는 피지 조절 효과를 강조하는 식으로 마케팅 메시지를 조정했어요.
단순한 번역을 넘어 문화적 맥락까지 고려했던 것이죠.
이런 현지화 전략은 단순히 매출을 올리는 것 이상의 의미가 있어요.
외국에 여행 갔을 때 현지어로 "안녕하세요"라고 인사하면 현지인들이 더 반갑게 맞아주는 것처럼,
브랜드도 현지 문화에 스며들었을 때 진정한 브랜드 의미를 전달할 수 있는 것이죠.
린다(Rinda)와 함께 당신의 브랜드도 이니스프리처럼
해외 진출은 뷰티 브랜드라면 누구나 한 번쯤 꿈꿔보는 여정이 아닐까 싶은데요,
"우리 브랜드도 할 수 있을까?" 하는 설렘이 생기곤 합니다.
그 설렘을 현실로 만들어줄 서포터, 해외진출 세일즈 AI 워크포스 '린다(Rinda)'를 소개할게요.
"다른 나라 언어로 고객과 소통하는 게 걱정되시나요?"
린다의 다국어 번역 기능이 그 고민을 해결해드립니다.
고객 정보를 자동으로 번역해주니, 마치 현지 직원을 고용한 것처럼 자연스럽게 소통할 수 있어요.
"각 나라마다 다른 전략이 필요할 것 같은데..."
걱정 마세요. 린다의 AI 기반 전략 제안 기능은 여러분의 브랜드, 목표 시장, 고객 특성을 분석해 맞춤형 전략을 제시하여 영업을 돕습니다.
이니스프리가 베트남에서 대학가 근처에 매장을 열었던 것처럼, 여러분에게도 딱 맞는 전략을 찾아드립니다.
"우리 제품의 매력을 어떻게 현지 소비자들에게 전달할 수 있을까요?"
린다의 맞춤형 메일 작성 및 전송 시스템은 여러분의 브랜드 스토리를 다국어로 설정과 브랜드 아이덴티티를 반영해 전달합니다.
이니스프리가 매장을 통해 제주도의 자연을 경험하게 했듯이, 린다는 온라인 공간에서 여러분의 브랜드 경험을 생생하게 전달해요.
무엇보다 린다의 맞춤형 고객 응대 시스템은 24시간 내내 여러분의 브랜드를 대신해 고객과 소통합니다.
밤에도, 주말에도, 여러분이 쉬는 동안에도 린다는 전 세계 고객들과 대화할 수 있습니다.
여러분의 브랜드도 린다와 함께 세계 속으로 나아갈 수 있습니다.
해외 진출이 궁금하다면, 지금 바로 린다를 무료로 만나보세요!
화장품 기업의 해외 진출 성공 스토리가 궁금하시다면?
린다를 팔로우 해주세요!
Share article
Write your description body here.
