안녕하세요, 해외 영업을 도와드리는 린다입니다.
여러분, K-뷰티가 글로벌 시장에 진출한지 벌써 10년이 넘었다는 걸 알고 계셨나요? 😮
그러나 한국발 화장품이라는 이유만으로도 매력적이었던 시기는 지나고, 시장은 점점 변화하고 있어요.
수많은 글로벌 브랜드들이 K-뷰티의 비결을 배워가면서 경쟁이 치열해졌기 때문이죠.
그럼에도 불구하고 여전히 세계 시장에서 사랑받는 브랜드들이 있습니다.
이들은 '로컬 감성'을 살려 한국의 아름다움을 담으면서도, 현지 소비자들의 마음을 정확히 캐치했어요.
어떻게 이런 전략이 가능했을까요?
오늘은 K-뷰티 브랜드가 해외 시장에서 성공하기 위한 '로컬 감성' 전략에 대해 함께 알아보려 합니다.
한국 정서는 유지하면서 현지 마음을 사로잡는 법
나라마다 '아름다움'의 기준 뿐 아니라 피부 고민 또한 매우 달라요.
미국 소비자들은 "이 제품 가성비가 좋은가? 혁신적인가? 다양한 색상이 있는가?"와 같이 실용적인 부분을 먼저 살펴봅니다.
반면 일본에서는 "피부 톤이 밝아지나?"가 최대 관심사죠.
동남아시아 소비자들은 습한 날씨 때문에 "유분기를 잡아주나? 여드름 관리가 되나?"가 핵심 질문이고,
라틴 아메리카에서는 "촉촉함이 오래가나? 자외선 차단 기능은 어떤가?"를 중요하게 생각합니다.
이렇게 나라마다 피부 고민이 다르니, 똑같은 제품으로 모든 시장을 공략하기는 어렵겠죠.
제주 녹차로 유명한 이니스프리의 경우 유럽 시장에 진출할 때 단순히 "제주 녹차가 좋아요"가 아니라,
"지속 가능한 농법으로 재배하고 포장재도 친환경입니다"라는 점을 강조해 유럽 소비자들의 마음을 사로잡았습니다.
유럽 사람들이 환경에 관심 많은 점을 정확히 공략한 거죠.
라네즈는 미국에서 "수분크림으로 건조한 피부를 해결해드립니다"라는 메시지로 승부했어요.
미국 소비자들이 건조하고 민감한 피부로 고민이 많다는 점을 알고 그 지점에 초점을 맞춘 겁니다.
재미있는 건, 굳이 "우리는 한국 브랜드입니다"라고 강조하지 않고 자연스럽게 현지 브랜드처럼 스며들었다는 점이예요.
반대로 여포다(Yepoda)는 "우리는 정통 K-뷰티입니다"를 전면에 내세웠어요.
한국어 용어도 그대로 쓰고, 전통 성분을 강조하면서 "진짜 한국 스킨케어를 경험하고 싶은 소비자"를 타겟으로 삼았죠.
현지 소비자 마음을 사로잡는 SNS 마케팅 비법
해외 시장에서 성공하려면 단순히 제품 설명을 번역하는 것만으로는 부족합니다.
현지 문화를 이해하고 그들이 선호하는 방식으로 소통해야 해요.
나라마다 인기 플랫폼과 콘텐츠 취향이 다른데요,
한국에서는 인스타그램과 유튜브가 기본이지만 중국에서는 위챗, 일본은 라인, 미국과 유럽에서는 요즘 틱톡이 대세입니다.
어떤 플랫폼에서 어떤 방식으로 소통하느냐가 성패를 가르죠.
글로우 레시피의 경우 미국에서 후다 카탄, 재키 아이나 같은 인기 뷰티 인플루언서들과 협업했어요.
이들이 진심으로 제품을 추천하니 미국 소비자들이 신뢰를 보이기 시작한 것이죠.
아시아에서는 K-pop 아이돌의 영향력이 어마어마합니다.
COSRX가 ITZY와 함께한 스킨케어 캠페인은 한국은 물론 전 세계 K-pop 팬들의 관심을 한몸에 받았어요.
"우리 아이돌이 사용하는 제품이라면 나도 써봐야지!"라는 마음이 들게 만든 거죠.
중요한 건 단순히 유명세만 보고 인플루언서를 선택하는 게 아니라,
브랜드 가치와 잘 맞고 타겟 소비자와 진정한 교감을 나눌 수 있는 인플루언서를 찾는 겁니다.
현지 감성이 담긴 콘텐츠를 만들어야 진짜 팬을 얻을 수 있기 때문이죠.
규제 장벽? 오히려 기회로 만들자!
화장품 규제는 나라마다 다릅니다.
EU와 한국은 금지 성분 목록이 미국보다 훨씬 길고, 알레르기 유발 물질 공개 요건도 다르죠.
EU에서는 26개 특정 알레르겐이 일정 농도 이상이면 반드시 표시해야 하고, 제품 정보 파일(PIF)도 필수예요.
이런 규제가 부담이 될 수 있지만, 오히려 "우리 제품은 까다로운 EU 기준도 통과했습니다"라며 신뢰성과 안전성을 어필할 좋은 기회로 삼을 수도 있습니다.
소비자들의 안전 욕구를 백분 활용하는거죠.
요즘 유럽에서는 친환경 패키징과 성분에 관심이 뜨겁고, 미국에서는 다양성과 포용성이 중요한 가치로 떠오르고 있어요.
브랜드가 이런 현지 트렌드와 가치를 얼마나 잘 반영하느냐가 장기적 성공의 열쇠라고 할 수 있겠죠.
글로벌 영업 고민, 린다(Rinda)로 해결하세요
"현지 소비자들 반응을 어떻게 살피지?"
"다양한 언어로 고객 응대하려면 직원을 몇 명이나 더 뽑아야 하지?"
"이 많은 해외 리드를 어떻게 다 관리하지?"
이런 고민, 린다(Rinda)와 함께라면 해결할 수 있어요.
린다의 핵심 기능 중에서도 로컬라이제이션 전략 실행에 특히 도움 되는 기능들을 소개할게요.
📌 고객별 맞춤 분석
린다의 'AI 기반 전략 제안' 기능은 여러분의 산업군, 목표 시장, 고객 특성을 종합 분석해서 각 기업 상황에 맞는 효과적인 접근법을 제시해줍니다.
📌 다국어 고객 응대
'다국어 번역' 기능으로 잠재 고객에 대한 정보를 자동으로 수집하고 번역해줍니다.
이를테면 일본어를 몰라도 일본 고객과 원활하게 소통할 수 있어요.
📌 개별 컨텐츠 제공
'맞춤형 고객 응대' 시스템은 다국어 설정과 브랜드 아이덴티티를 반영하여 고객 응대를 제공하고, 24시간 실시간으로 지원합니다.
잠을 자는 동안에도 전 세계 고객들과 소통할 수 있어요.
📌 이메일 자동 생성 및 전송
‘이메일 자동화’ 기능은 고객의 핵심 내용들을 정리하여 개인화 된 이메일을 작성하고 고객에게 자동으로 전송까지 해줍니다.
고객이 원하는 내용을 놓치지 않고 쉽게 소통할 수 있어요.
이런 AI 기반 솔루션을 활용하면 각 시장의 '로컬 감성'을 반영한 맞춤형 접근이 가능해져요.
시장별 특성을 고려한 전략, 문화적 맥락이 담긴 콘텐츠, 그리고 현지 규제와 트렌드에 맞는 제품 개발과 마케팅까지, 린다를 통해 도움을 받아보시길 바랍니다. 😃
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