베트남 영업, 이메일보다 밥 한 끼가 더 중요한 이유🍜
베트남 비즈니스의 성공 열쇠는 이메일이 아닌 '관계'와 '식사 자리'입니다. 베트남 특유의 관계 중심 비즈니스 문화를 이해하고, 신뢰를 쌓기 위한 에티켓과 커뮤니케이션 방법을 익혀야 성공할 수 있습니다. AI 세일즈 솔루션 린다와 함께 베트남 파트너와의 관계 구축 전략을 지금 확인하세요!
Apr 05, 2025
안녕하세요!
해외 세일즈 어시스턴트 린다(Rinda) 입니다.
해외진출을 준비하는 한국 기업을 위한 '베트남 해외 진출 시리즈' 세 번째 이야기를 시작합니다.
오늘은 베트남 비즈니스 문화의 핵심에 대해 알아볼게요! 🇻🇳
"베트남 업체 컨택해 보려고 하는데, 이메일만으로 가능할까요?"
이런 질문을 종종 받는데요,
아마 99%의 확률로 성사되지 못할 겁니다.
베트남은 '관계 기반 비즈니스' 문화가 뿌리 깊은 나라입니다.
비즈니스에 성공하려면 이메일보다 '식사 자리'가 더 중요하죠.
거래 전에 관계가 먼저라는 뜻입니다.
베트남 진출을 원하는 한국 기업들이
이러한 문화적 차이를 간과한 채 비즈니스를 시작했다가 어려움을 겪기도 합니다.
베트남 시장에서 성공하기 위해서는
반드시 현지 문화와 비즈니스 관행을 먼저 이해해야 해요.
인연이 먼저, 계약은 그 다음 🤝
베트남 사람들에게 비즈니스는 결과론적인 거래가 아닌 관계 구축의 과정이기도 합니다.
계약서에 사인하기 전에 상대방이 신뢰할 수 있는 파트너인지 확인하는 것이 중요해요.
이는 한국의 '정(情)' 문화와도 비슷한 점이 있죠.
"베트남 파트너에게 메일을 보냈는데 3일째 답장이 없어요."
이런 상황, 한국에선 무례하게 느껴질 수 있지만 베트남에선 꽤 일반적입니다.
대신 전화나 직접 만남을 통해 관계를 발전시키는 문화가 더 강하죠.
베트남 기업들은 단기적인 이익보다 장기적인 신뢰 관계를 중요시합니다.
첫 미팅에서 바로 계약을 체결하기보다는, 여러 차례 만남을 통해 서로를 알아가는 과정이 필요해요.
이 과정에서 인내심을 갖고 기다리는 것이 중요합니다.
급하게 결정을 촉구하거나 압박하는 것은 오히려 역효과를 낼 수 있어요.
베트남 사람들은 '신중함'을 미덕으로 여기니까요! 🧘♂️
베트남식 신뢰의 핵심은 '식사 자리' 🍲
베트남에서는 공식 미팅보다 식사 자리가 더 중요한 경우가 많습니다.
비즈니스 점심이나 저녁 식사는 단순한 접대가 아니라 관계를 깊게 하는 중요한 과정이에요.
'Nhậu'(느우)라는 베트남 특유의 술자리 문화가 있어요.
음식과 음료를 함께 즐기며 유대감을 형성하는 시간이죠.
이런 자리에서 비즈니스 이야기보다는 가족, 취미, 여행 등 개인적인 대화를 나누는 것이 좋은데요,
식사 자리에서 지켜야 할 에티켓을 알려드릴게요!
📌 나이가 많거나 직위가 높은 사람에게 먼저 음식을 권하세요
📌 젓가락으로 그릇을 두드리는 행동은 피하세요 (불경스러운 행동으로 여겨집니다)
📌 상대방의 그릇에 직접 음식을 담아주는 것은 친밀감의 표현입니다
📌 식사 중에는 대화를 나누며 분위기를 편안하게 유지하세요
선물 교환도 베트남 비즈니스 문화의 중요한 부분 중 하나예요.
고가의 선물보다는 커피, 전통 차, 한국 특산품 등 정성이 담긴 실용적인 선물이 좋습니다.
선물을 바로 개봉하지 않는 것도 베트남의 예의 중 하나인데요,
이는 선물의 가치보다 선물을 주는 마음을 더 중요하게 여기는 문화가 있기 때문이에요. 🎁
베트남 비즈니스 파트너와 소통하는 법 🗣️
베트남 사람들은 직접적인 '아니오'라는 말을 잘 하지 않습니다.
"고려해보겠습니다" 또는 "그럴 수도 있겠네요"와 같은 표현은 실제로는 거절의 의미일 수 있어요.
미묘한 뉘앙스를 읽는 능력이 중요합니다.
또한 적절한 호칭 사용도 매우 중요한데요,
처음 만날 때는 직함과 함께 성(姓)을 부르는 것이 좋습니다.
예) "Giám đốc Nguyễn"(응우옌 이사님) 👨💼
회의에도 문화적 차이가 있어요.
베트남 회의는 한국보다 더 형식적이고, 의사결정이 더 느리게 이루어지는 경향이 있습니다.
회의 참석자들이 모두 발언할 기회를 가질 때까지 결정을 서두르지 마세요.
또한, 회의에서 합의된 내용이라도 최종 결정은 최고 경영진에 의해 이루어지는 경우가 많습니다.
인내심을 갖고 이러한 과정을 존중하는 자세가 필요해요. ⏱️
결국 베트남 비즈니스에 성공하려면 빠른 계약보다 신뢰와 관계 구축에 투자해야 한다는 결론이 나옵니다.
베트남의 문화적 특성을 이해하고 적응하는 과정은 시간이 걸리지만,
이는 베트남 시장에서의 장기적인 성공을 위한 필수적인 투자라고 할 수 있어요.
이런 중요한 관계 구축 과정에서 도움이 필요하시다면, 린다(Rinda) 서비스를 이용해 보세요.
린다는 해외 영업에 특화된 AI 솔루션으로,
베트남어 번역 및 상담 지원 기능을 통해 고객과의 원활한 소통을 도와드립니다.
명함 정보를 자동으로 수집하고 번역하여 다국어 환경에서도 원활한 고객 대응이 가능하죠. 😃
또한 비즈니스 미팅이나 식사 자리에서 오간 대화를 녹음하고
주요 관심사와 고객 반응을 자동으로 분석하여 정리된 인사이트를 제공해 드립니다.
이를 통해 여러분은 베트남 파트너와의 관계 구축에 더 집중하실 수 있어요.
오늘 칼럼도 유익하셨길 바라며,
베트남 시장 진출에 대한 노하우를 계속 받아보고 싶은 분이라면 ‘린다’를 팔로우 해주세요!
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