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AI로 연 '패션 혁신', 그 가능성은 어디까지일까요?안녕하세요! 해외진출 세일즈 AI 워크포스 '린다(Rinda)'입니다.
1999년 런칭 이후 25년간 한국 골프웨어의 대명사로 자리잡은 헤지스.
40-50대 골프 마니아들의 든든한 파트너였던 이 브랜드에게 몇 년 전부터 심각한 고민이 생겼습니다.
"젊은 고객들이 우리를 외면하고 있다."
골프 인구는 늘어나는데 정작 2030 MZ세대는 헤지스를 '아빠 브랜드'로만 인식했습니다.
트렌디한 신생 브랜드들이 젊은 골퍼들의 마음을 사로잡는 동안, 헤지스는 기존 고객층에만 의존하는 한계에 부딪혔죠.
하지만 2024년, 뭔가 달라졌습니다.
20대들이 헤지스 매장에 몰려들기 시작했고, 메타버스 팝업스토어 방문자의 86%가 신규 고객이라는 놀라운 결과도 낳았죠.
"25년 된 골프웨어 브랜드는 어떻게 MZ세대의 '핫플'이 될 수 있었을까?"
그 비밀은 바로 AI와의 만남이었습니다.
헤지스는 단순히 AI 기술을 도입한 게 아니라 브랜드 DNA는 그대로 지키면서 완전히 새로운 방식으로 고객과 소통하는 법을 터득했던 것입니다.
AI 영상부터 메타버스에서의 고객 경험까지, 헤지스가 AI로 써내려간 브랜드 스토리는 패션 업계에 새로운 가능성을 제시하고 있습니다.
지금부터 그 놀라운 이야기를 함께 들어보시죠.
AI 영상으로 만드는 감성적 브랜드 스토리
헤지스는 2025년 봄·여름 시즌 'FAIRY LAND' 컬렉션을 선보이며 셰익스피어의 '한여름 밤의 꿈'에서 영감을 받은 이야기를 AI 영상으로 공개했습니다.
요즘 소비자들은 단순한 제품 설명보다 '경험'을 중시한다는 사실을 간파하고, 헤지스의 AI 영상은 바로 이 지점을 파고들었죠.
몽환적이고 예술적인 영상으로 브랜드 스토리에 빠져들게 만들어 감성적 연결고리를 만들어낸 것입니다.
예전 같으면 이런 영상 하나를 만드는 데 상당한 비용과 시간이 소요되었겠지만 AI 덕분에 훨씬 효율적으로, 더 멋진 퀄리티의 콘텐츠를 제작할 수 있게 되었기 때문이죠.
마케팅 예산은 아끼면서 브랜드 이미지는 확실히 끌어올리는 매우 효과적인 전략으로, AI는 브랜드가 고객에게 전달하고자 하는 이야기의 힘을 극대화하고 감성적 교감을 이끌어내는 강력한 스토리텔링 도구로 활용될 수 있음을 보여줍니다.
메타버스에서 AI와 함께, MZ세대 팬 만들기
미래 핵심 고객인 MZ세대를 사로잡기 위한 헤지스의 노력은 메타버스 팝업스토어와 같은 신선한 마케팅으로 이어졌습니다.
지난해 열었던 메타버스 팝업스토어 방문 고객 중 86%가 신규 고객이었고, 페이지뷰는 이전보다 약 400%나 뛰었다고 하니, 그 반응이 얼마나 뜨거웠는지 짐작할 수 있는 대목이죠.
젊은 세대들이 가장 활발하게 활동하는 디지털 플랫폼으로 직접 찾아가 그들의 언어와 방식으로 소통하려는 고객 중심적 접근의 성공을 보여줍니다.
메타버스는 MZ세대에게 단순한 가상공간을 넘어 브랜드를 새롭게 경험하고 상호작용하는 '놀이터'로서 기능했고, AI를 활용한 신기하고 재미있는 경험들은 자연스럽게 브랜드에 대한 호기심을 불러일으키며 고객들이 스스로 참여하고 공유하는 진짜 팬을 만들어내는 과정을 이끌었습니다.
일방적인 메시지 전달이 아닌, 고객들이 머무는 공간에서 함께 즐기고 소통하는 '경험 공유'를 제공한 셈입니다.
AI를 참여 경험을 풍부하게 만드는 핵심 기술로 활용한 것이죠.
'똑똑한 쇼핑 도우미' AI와 함께
LF의 온라인 플랫폼인 LF몰은 AI를 활용해서 고객 개개인에게 딱 맞는 상품 추천은 물론, 사이즈 고민까지 해결해주는 'MY사이즈' 서비스를 강화하고 있습니다.
고객의 과거 구매 이력, 검색 패턴, 관심 카테고리 등을 종합 분석해서 "이 고객이 정말 원하는 것"을 먼저 찾아내는 것이죠.
특히 온라인 쇼핑의 가장 큰 걸림돌인 '사이즈 문제'를 AI가 해결해준다는 점이 혁신적입니다.
고객의 체형 정보와 브랜드별 사이즈 데이터를 비교 분석해서 "이 옷은 평소보다 한 치수 크게 주문하세요"라고 정확히 안내해주니, 구매 확신이 높아지고 반품률도 크게 줄어드는 결과를 낳았어요.
결국 고객은 더 만족스러운 쇼핑 경험을 얻고 기업은 효율적인 운영과 매출 증대를 동시에 달성하는 윈-윈 구조가 완성된 것입니다.
AI로 연 '패션 혁신', 그 가능성은 어디까지일까요?
헤지스의 AI 활용 이야기는 단순히 기술을 도입했다는 사실을 넘어, 비즈니스의 경쟁력 강화를 보여주는 증거이기도 합니다.
그런데 AI가 보여준 놀라운 잠재력이 과연 이 분야에만 국한될까요?
AI가 고객의 취향을 정확히 저격했듯 해외 시장 또한 AI를 활용해 가장 효과적인 방식으로 영업을 수행할 수 있으며, 이 지점에서 린다(Rinda)가 도움을 드립니다.
'린다(Rinda)'는 해외 현지 시장의 특성을 정확히 이해하고 가장 유망한 파트너를 발굴하며, 효율적인 소통과 관리를 통해 실질적인 '성과'를 달성할 수 있도록 설계된 해외 영업 AI 워크포스입니다.
🎯 타겟 국가별 '고가치 잠재고객' 발굴 및 심층 분석
AI가 방대한 글로벌 시장 데이터와 바이어 정보를 분석하여 단순한 리스트업을 넘어 우리 브랜드와 가장 높은 시너지를 낼 수 있는 '진짜 파트너'를 발굴합니다.
이들의 숨겨진 니즈와 의사결정 패턴까지 파악하여, 성공적인 관계 구축을 위한 핵심 인사이트를 제공합니다.
🎯 24시간 글로벌 비즈니스 네트워크 관리
AI 자동 번역 및 다국어 커뮤니케이션 지원을 통해 전 세계 어디든, 언제든 잠재 파트너와 효과적으로 소통합니다.
초기 접촉부터 지속적인 관계 관리, 잠재적 위험 요소 감지까지 AI가 스마트하게 지원하여 소중한 비즈니스 네트워크를 효율적으로 확장하고 관리합니다.
🎯 데이터 기반 '최적의 해외 시장 진출 전략' 실행 지원
AI가 국가별 시장 규모, 성장 가능성, 경쟁 환경, 규제 변화 등을 종합적으로 분석하여 우리 브랜드에 가장 적합한 시장 진출 전략과 단계별 실행 계획을 제시합니다.
데이터에 기반한 객관적인 의사결정을 통해 해외 진출의 불확실성을 줄이고 성공 가능성을 극대화합니다.
헤지스가 AI를 통해 브랜드의 새로운 길을 열었듯, 이제 '린다(Rinda)'와 함께 여러분의 브랜드도 글로벌 시장의 문을 열어보세요.
린다는 앞으로도 패션업계의 다양한 이야기를 전달드릴 예정입니다.
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